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Hello Insta ! 😊 Je voulais parler de ma mésaventure avec @leroymerlin ça peut vous servir! #suivremaconstruction #constructionmaison #renovation #leroymerlin #deco #decoration Donc nous avons validé une pose d’insert et de porte bûche par leroy merlin. Suite à une pré-visite, nous avons validé le devis reçu. 📝✏️ La pose a été décalée un première fois car le service livraison à mis du temps à répondre à ma demande de m’offrir ce service.🚚 Ca tombait bien car le poseur voulait également décaler. Au téléphone, il précise qu’il souhaite qu’on bloque 2/3 places sur le parking public adossé à ma maison. Nous avons contacté notre mairie afin d’obtenir un arrêté. Le poseur nous avait simplement demandé de mettre nos voitures 😭 Au final le jour de la pose les places ne lui convenait pas.🚘🚘🚘 La pose a donc était décalée une nouvelle fois. Le jour de la pose après avoir commencé le chantier, il nous annonce que le conduit et trop etroit et il préconise la creation d’un conduit extérieur. @leroymerlin nous a don réclamé 2000euros afin de continuer le chantier. Somme représentant le matériel nécessaire au poseur.🛠 Lors du premier bon de commande nous avions bénéficié d’une offre de 10% de remise. Je n’ai pas pu en beneficier cette fois ci. Le motif ? Le poseur n’a pas rajouté le surcoût de sa pose sur le nouveau bon, donc en gros on nous fait une fleur.😳😡 J’ai osé demandé le détail de cette nouvelle facture. Apres plusieurs mails, j’apprends que le matériel a en réalité était acheté par le poseur dans un autre magasin. Pour terminer le chantier au plus vite. Au final le porte bûche de la #cheminée est abîmé. J’attend l’échange et la pose du nouveau produit. Cela fait presque un mois! Nous avons dû régler le surcoût dans l’heure qui a suivit la demande de @leroymerlin mais par contre eux sont incapables de revenir vers nous. Leurs service client ? Inexistant 😳 En bonus les cartons sont encore dans ma cours, car apparemment le debarassage n’etait pas compris! 📦📦📦📦 Donc la #teamconstruction et #teamrenovation faites attention ⚠️ et demandez des précisions, aller dans le détail ! #dgccrf #ufcquechoisir #madecoamoi #decorationinterieur #interiordesign #cheminee #maison

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